제1조 개인정보의 처리 목적

1. 1. 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화, 용역제공

   자동차 신규등록, 세법상 신고의무 이행, 자동차 매매계약에 따른 임시번호 운행차량에 대한 의무보험 가입, 제품 및 정비 서비스 제공, 금융서비스 신청에 따른 업무 처리, 차량 관리 안내, 긴급출동서비스 및 제작결함 시정 서비스 제공을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 자동차 등 관련 서비스 제공에 관한 계약 이행 등

2. 2. 마케팅 및 광고에 활용

   구매 상담, 신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 웹진, 이벤트 경품 배송, DM/SMS발송, 행사진행, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재를 위한 고객별 통계분석자료 활용, 접속 빈도 파악, 시장조사, 시승제공, 마케팅 등의 정보제공 등

3. 3. 고객관리 및 고객센터(콜센터) 상담업무

   서비스에 대한 만족도 조사, 고지사항 전달, 기술 문의, 긴급 출동 접수 및 이력 관리, 차량관리 안내, 구매고객 서비스의 본인확인, 다양한 고객관리 프로그램 진행, 고객 민원 처리, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

• 1. 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보, 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보

  – 보존 근거: 상법, 국세기본법, 법인세법
  – 보존 기간: 10년 – 중요서류 / 5년 – 전표

• 2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 및 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증

  – 보존 근거: 부가가치세법
  – 보존 기간: 5년

• 3. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

  1. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지
  2. 2) 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지

• 4. 재화 또는 서비스 제공 : 재화∙서비스 공급완료 및 요금결제∙정산 완료시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

  1. 1)「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
       - 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월
       - 계약 또는 청약철회∙대금결제∙재화 등의 공급기록 : 5년
        소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  2. 2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
       - 가입자 전기통신일시, 개시∙종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
       - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 개인정보 제공내역 상세 (2025년 7월 기준)

1. 2. 회사는 고객의 개인정보를 개인정보의 수집범위 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업∙기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

   1. 1) 회사가 운영하는 문자서비스, 이메일 마케팅 서비스 등을 위하여 최소한의 정보(성명, 휴대폰번호, 이메일주소)를 이용하는 경우.
   2. 2) 회사가 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위한 비즈니스 파트너와의 제휴 서비스를 위하여, 개인정보를 비즈니스 파트너 사에 제공하는 경우
   3. 3) 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사 등에 제공하는 경우
   4. 4) 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우

제4조 개인정보처리업무의 위탁에 관한 사항

• 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

• 3. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

• 4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙전송∙정정∙삭제∙처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

2. 2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자 우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 4. 정보주체가 개인정보의 오류에 대해 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

5. 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 6. 회사는 정보주체 권리 행사에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 7. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

제6조 처리하는 개인정보의 항목

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며, 정보주체의 개인정보 파기요청이 있는 경우 별도 법령에 보유 근거가 명시되어 있는 경우를 제외하고 즉시 파기 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.

2. 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 1) 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 2) 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록▪저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록▪저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등

2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

제10조 개인정보보호 책임자에 관한 사항

제11조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 1) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 4)경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 고정형 영상정보처리기기 운영 관리에 관한 사항

1. 1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
   회사는 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치∙운영합니다.

   1. 1) 시설안전 및 관리, 화재 예방
   2. 2) 고객의 안전을 위한 범죄 예방
   3. 3) 차량도난 및 파손방지

2. 2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

   설치위치	설치대수	촬영범위
   본사	3대	출입구 및 사무실
   PDI센터	1대	사무실
   Training센터	3대	사무실, 교육장 및 작업장
   부품센터	10대	사무실 및 작업장 내외부
   직영정비센터	8대	사무실 및 작업장 내외부

3. 3. 관리책임자 및 접근권한자

   귀하의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

   관리책임자	담당부서	접근권한자
   김진근 상무	- 부서명 : 경영관리팀 - 연락처 : 080-890-8585 - 이메일 : cmc@curomotors.com	최종민 부장 김지수 과장

4. 4. 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

   촬영시간	보관기간	보관장소
   24시간	촬영일로부터 30일(시설별 상이)	각　시설별　보관

   1. 1) 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록・관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

   1. 1) 확인방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 회사를 방문하시면 확인 가능합니다.
   2. 2) 확인장소 : 경영관리팀

6. 6. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

   개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형영상정보처리기기운영자에게 요구할 수 있으며 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

7. 7. 개인영상정보의 안전성 확보조치

   회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 보관시설 마련 및 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제13조 개인정보 처리방침의 변경 고지

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